Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de ComercioYa, la plataforma que permite crear una tienda online con venta de productos, agenda de turnos y cobro de señas. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos términos.

1. Qué es ComercioYa

ComercioYa es una herramienta de software que le permite a cualquier persona armar su propia tienda online sin necesidad de saber programar: catálogo de productos, agenda de turnos con cálculo automático, cobro de señas vía MercadoPago y recepción de pedidos por WhatsApp. Opcionalmente, cada tienda puede activar un asistente de venta con inteligencia artificial y/o conectar su propio Meta Pixel para medir publicidad — ambas cosas quedan a elección de cada comerciante.

ComercioYa es un proveedor de tecnología. No es parte de la venta ni de la prestación de servicios entre cada comerciante y sus propios clientes — esa relación comercial es exclusivamente entre ellos.

Estos Términos cubren únicamente el servicio ofrecido en comercioya.com.ar. No aplican a otros productos o proyectos que puedan operarse bajo otra marca o dominio distinto.

2. Quién puede usar el servicio

Para crear una cuenta como dueño de tienda tenés que ser mayor de edad y proveer datos verdaderos. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.

3. Prueba gratis y suscripción

• El servicio incluye 7 días de prueba gratis, sin necesidad de cargar tarjeta
• Pasado ese período, la suscripción tiene un costo de $35.000/mes (precio sujeto a actualización — cualquier cambio se va a avisar con anticipación dentro de la plataforma)
• Podés cancelar tu suscripción cuando quieras, sin permanencia mínima
• Este pago de suscripción se procesa a través de MercadoPago hacia la cuenta de ComercioYa, sujeto también a sus propios términos

4. Cobro de señas a tus clientes: el dinero nunca pasa por ComercioYa

Si activás el cobro de seña para tus turnos, vos mismo cargás tu propio link de pago de MercadoPago (el de tu cuenta). Cuando un cliente paga esa seña, el dinero va directo a tu cuenta de MercadoPago — ComercioYa no interviene en esa transacción, no la procesa, no la ve y en ningún momento el dinero ingresa a una cuenta de ComercioYa.

El único cobro que ComercioYa recibe de vos es el de tu suscripción mensual, descripto en el punto anterior. Sos vos quien cobra directamente a tus clientes, y sos vos quien administra esos fondos en tu propia cuenta.

5. Responsabilidades del dueño de la tienda

Como dueño de una tienda creada en ComercioYa, sos el único responsable de:

• La veracidad de la información, precios, stock, fotos y descripciones que cargás
• Que tus productos o servicios sean legales y cumplan con la normativa vigente
• Cumplir con tus propias obligaciones fiscales (facturación, impuestos) frente a tus ventas y a las señas que cobrás
• Cumplir con la Ley de Defensa del Consumidor en tu relación con tus clientes
• El trato que le das a los datos personales de tus propios clientes (nombre, teléfono, pedidos)
• Cualquier reclamo, devolución o disputa sobre una seña que cobraste — esa plata entró a tu cuenta, no a la de ComercioYa
• Si activás el asistente de venta con inteligencia artificial, lo que ese asistente le responda a tus clientes — es una herramienta automática y puede cometer errores; revisá que la información de tu catálogo esté bien cargada
• Si configurás tu propio Meta Pixel u otra herramienta de medición, cumplir con los términos de esos servicios y con la normativa de protección de datos al usarlos

6. Uso aceptable

No está permitido usar ComercioYa para vender productos o servicios ilegales, cometer fraude, enviar spam, ni para cualquier actividad que infrinja derechos de terceros o la normativa vigente. Nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja cuentas que incumplan esto.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos el mayor esfuerzo para que la plataforma esté siempre disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido al 100%. Podemos realizar mantenimientos o actualizaciones que generen interrupciones puntuales.

8. Propiedad intelectual

La marca ComercioYa, el software, el diseño y la tecnología de la plataforma son propiedad de ComercioYa. El contenido que cada comerciante carga (fotos, textos, su propia marca) sigue siendo de su propiedad — nosotros solo lo alojamos para que su tienda funcione.

9. Límite de responsabilidad

ComercioYa provee la herramienta tecnológica, pero no participa ni se responsabiliza por las transacciones comerciales entre cada tienda y sus clientes finales, ni por el dinero de señas que cobra cada comerciante (que nunca pasa por ComercioYa), ni por disputas, reclamos o incumplimientos entre el comerciante y sus clientes. Nuestra responsabilidad se limita a la correcta prestación del servicio de software.

10. Baja de cuenta

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras. También podemos suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos, previo aviso salvo casos graves.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que el servicio evolucione. Los cambios importantes se van a comunicar dentro de la plataforma, con la fecha de actualización visible en esta página.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [completar ciudad/jurisdicción].

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a hola.comercioya@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 351 372-1668.

Ver también nuestra Política de Privacidad.